Toimitusehdot

 

Toyota Tsusho Nordic Oy – Verkkokaupan toimitusehdot

 

1) Soveltamisala

Näitä Verkkokaupan toimitusehtoja ("Ehdot") sovelletaan Toyota Tsusho Nordic Oy:n ("TTNordic" tai "Me") osoitteessa https://shop.ttnordic.fi/ omistamaan ja operoimaan verkkokauppaan ("Verkkokauppa") ja siellä myytäviä tuotteita ("Tuotteet") koskeviin tilauksiin ja ostotapahtumiin Verkkokaupassa.

Sopimuskumppanisi kaikissa Verkkokaupassa toteutetuissa ostotapahtumissa on Toyota Tsusho Nordic Oy:

Toyota Tsusho Nordic Oy
Y-tunnus: 2224950-1
Kotipaikka: Vantaa
Osoite: Vanha Kaarelantie 31, 01610 Vantaa
ALV-tunnus: FI22249501
Asiakaspalvelu:
shop@ttnordic.fi

TTNordicilla on oikeus päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa. Päivitettyjä Ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty uusien Ehtojen voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

TILAAMALLA TUOTTEITA VERKKOKAUPASTA TAI KÄYTTÄMÄLLÄ VERKKOKAUPPAA MUUTOIN ILMAISET HYVÄKSYVÄSI NÄMÄ EHDOT. Hyväksymällä nämä Ehdot olet samalla tietoinen siitä, että voimme lähettää sinulle tilaukseesi liittyviä sähköposti- ja/tai tekstiviestejä.

2) Asiakkaaksi ryhtyminen ja tilaaminen

Huomaathan, että tilauksia Verkkokaupasta voivat tehdä vain yksityishenkilöt sekä yritykset, joilla ei ole jälleenmyyntiliiketoimintaa.  

Toimitamme Tuotteita Verkkokaupasta yksinomaan Manner-Suomeen.  

Voidaksesi tilata Tuotteita Verkkokaupasta sinun täytyy

  • antaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutietosi ja muut ostamiseen vaaditut tiedot;
  • olla täysi-ikäinen (vähintään 18-vuotias); ja
  • olla ostotapahtumaan käytetyn pankki-/luottokortin laillinen omistaja.

Jos luot Verkkokauppaan oman tilin, luot samalla henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Sinun on pidettävä käyttäjätunnus ja salasana salassa. Olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostotapahtumista, jotka tehdään tiliäsi ja tunnuksiasi käyttäen, ja sitoudut ilmoittamaan TTNordicille viivytyksettä, mikäli käyttäjätunnuksesi ja/tai salasanasi joutuu kolmannen osapuolen haltuun, jolloin TTNordic pidättää oikeuden sulkea tai poistaa käyttäjätunnuksesi ennalta ilmoittamatta.

Henkilötietojasi käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Henkilötietoja ja maksutietoja käsitellään salattua yhteyttä käyttäen.

Vastaat siitä, että Verkkokaupan ostotapahtumien yhteydessä antamasi osto- ja tilitiedot ovat ajan tasalla, täydellisiä ja paikkansapitäviä. Vastaat tilitietojesi ja muiden tietojesi, kuten sähköpostiosoitteen, päivittämisestä viipymättä niin, että voimme toteuttaa ostotapahtumasi ja olla sinuun tarvittaessa yhteydessä.

3) Tuotetiedot ja Tuotteiden saatavuus

Ennen Tuotteiden tilaamista sinun tulee varmistaa, että Tuotteet soveltuvat aikomaasi käyttötarkoitukseen. Voit käyttää Verkkokaupasta löytyviä tuotetietoja varmistuaksesi tästä. Jos Verkkokaupan sisältö eroaa toisella verkkosivustolla tai muussa lähteessä annetuista tiedoista, sovelletaan Verkkokaupassa ostoajankohtana annettuja tietoja.

TTNordicilla on oikeus harkintansa mukaan päivittää Tuotteiden kuvauksia milloin tahansa ennalta ilmoittamatta.

Pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan, että Tuotteet esitetään Verkkokaupassa mahdollisimman oikeissa väreissä ja totuudenmukaisina. Koska näytöllä näkemäsi värit riippuvat näytöstäsi, emme kuitenkaan voi taata, että ne vastaavat täysin Tuotteen todellisia värejä.

Vaikka TTNordic pyrkii esittämään Tuotteiden saatavuuden Verkkokaupassa totuudenmukaisesti, emme voi taata Verkkokaupassa tarjolla olevien Tuotteiden saatavuutta. Tilausten toteutuminen riippuu saatavuudesta ja edellyttää TTNordicin hyväksyntää. TTNordic varaa oikeuden ilman vastuuta tai ennakkoilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa Tuotteen valmistuksen ja myynnin.

4) Hinnat, toimituskulut ja verot

Tuotteesta veloitetaan se hinta, joka on ilmoitettu Verkkokaupassa tilauksentekoajankohtana. Hinta näkyy ostoskorissa ennen kassalle siirtymistä ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Jos Verkkokaupassa ilmoitettu hinta on virheellinen ilmeisen kirjoitusvirheen tai muun ilmeisen erehdyksen vuoksi, virheellinen hinta ei sido TTNordicia.

TTNordicilla on oikeus muuttaa hintoja ennalta ilmoittamatta. Muutettuja hintoja sovelletaan hinnanmuutoksen voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Tuotteiden hinnat sisältävät varainsiirtoveron sekä muut soveltuvat verot, mutta eivät sisällä toimituskuluja. Toimituksista veloitettavat toimituskulut näytetään ostoskorisi tiedoissa ennen kassalle siirtymistä. 

Toimitus lähimpään postiin tai SmartPost -automaattiin 6,95€

Kotiinkuljetus 10,90€

Hinnat ja maksut ovat euroina.

5) Tilausten käsittely ja sopimuksen syntyminen

Tilauksesi on tarjous ostaa tilauksessasi luetellut Tuotteet. Voimme oman harkintamme mukaan olla hyväksymättä tilauksia. Kun teet tilauksen ostaaksesi Tuotteen TTNordicilta, ilmoitamme sähköpostitse vastaanottaneemme tilauksesi. Tämä sähköpostiviesti sisältää tiedot tilauksestasi ja osoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, mutta se ei itsessään vahvista, että tarjouksesi ostaa tilatut Tuotteet on hyväksytty. Tarjouksesi hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen tilaamiesi Tuotteiden myyntiä koskien tapahtuu vasta, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse ("Tilausvahvistus"). Suosittelemme, että säilytät Tilausvahvistuksen, sillä se on ostokuittisi.

Mikäli jokin tilaamistasi Tuotteista on loppu tai jos Meidän ei muuten ole mahdollista vahvistaa tilaustasi kokonaisuudessaan, olemme sinuun yhteydessä ensin puhelimitse ja sen jälkeen sähköpostitse. Jos emme tavoita sinua viiden (5) arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, vahvistamme tilauksesi toimitettavissa olevien Tuotteiden osalta Tilausvahvistuksella ja palautamme sinulle niistä Tuotteista saamamme maksun, joita ei ole voitu toimittaa. Maksunpalautus tapahtuu 14 vuorokauden kuluessa Tilausvahvistuksesta lukien käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit Tuotteet tilatessasi. Sinulta ei veloiteta lisäkuluja maksun palautuksesta.  

6) Maksu

Käytettävissä olevat maksutavat alla. 

Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa joko pankkitunnuksilla tai luottokorteilla. Maksupalvelut toimittaa Klarna. Laskun ehtoihin pääset tästä linkistä ja Klarna erämaksun ehtoihin tästä linkistä.

 

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Toyota Tsusho Nordic Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Klarna AB.

Klarna AB toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Klarna AB:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Klarna AB on myös maksun saaja.

Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431

 

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Klarna AB toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Asiakaspalvelumme voi olla sinuun yhteydessä varmistaakseen tilauksen tiedot ja yksityiskohdat.

7) Toimitus

Tilaamasi Tuotteet toimitetaan arviolta viiden (5) arkipäivän kuluessa Tilausvahvistuksen päiväyksestä lukien. Huomaathan, että toimitusaika voi olla pidempi esimerkiksi lomien yhteydessä. Annettu toimitusaika on aina arvio.

Toimitusaika ei ylitä 30 päivää, ellei TTNordic ole erikseen sopinut kanssasi pidemmästä toimitusajasta. 

8) Toimituksen tai Tuotteiden virheet

TTNordic vastaa toimituksen ja toimitettujen Tuotteiden virheistä kuluttaja-asiakkaille kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.

Jos vastaanottamasi Tuotteet ovat virheellisiä tai eivät vastaa tilaustasi tai jos toimitus on puutteellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota viivytyksettä yhteys TTNordicin asiakaspalveluun (shop@ttnordic.fi). 

Jos toimituksessa on virheitä tai jos vastaanottamasi Tuotteet todetaan virheellisiksi lainsäädännön tarkoittamalla tavalla, korjaamme virheen, toimitamme tilalle virheettömän Tuotteen tai, mikäli virheen korjaaminen tai virheettömän Tuotteen toimittaminen ei tule kysymykseen, hyvitämme virhettä vastaavan osan hinnasta ilman aiheetonta viivytystä. Mikäli reklamaatio johtaa Tuotteiden palautukseen TTNordicille, TTNordic vastaa tällaisesta palautuksesta aiheutuvista kuluista.

Mahdolliset Tuotteita koskevat takuuehdot mainitaan Tuotteen käyttöohjeissa sekä Verkkokaupasta löytyvissä tuotetiedoissa.

9) Peruuttamisoikeus ja vaihdot 

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilattujen Tuotteiden vastaanottamisesta. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on otettava tämän ajan kuluessa sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme (shop@ttnordic.fi). Voit myös käyttää Verkkokaupasta löytyvää ja sinulle viimeistään Tilausvahvistuksen yhteydessä toimitettua lomaketta.

Voit palauttaa Verkkokaupasta tilaamasi Tuotteet Verkkokaupassa yksilöityihin TTNordicin toimipisteisiin tai postitse TTNordicin ilmoittamaan osoitteeseen. Tuotepalautukset on tehtävä 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. 

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi, Me maksamme palautuskustannukset ensimmäisen palautuksesi yhteydessä. Mikäli toimitus on sisältänyt useita Tuotteita ja käytät peruuttamisoikeuttasi, TTNordic maksaa ensimmäisestä palautuslähetyksestä aiheutuvat kulut palautettavien Tuotteiden lukumäärästä riippumatta. Sinä vastaat palautuskustannuksista mahdollisten seuraavien palautusten yhteydessä. Vastaat palautuskustannuksista myös, mikäli palautat Tuotteita muutoin kuin peruuttamisoikeuden perusteella lukuun ottamatta tilanteita, joissa vastaanottamasi Tuotteet on todettu virheellisiksi tai mikäli palautat Tuotteita vaihto-oikeuden perusteella alla kuvatun mukaisesti ja kyseessä on ensimmäinen palautuslähetys. 

Olet velvollinen käsittelemään hallussasi olevia Tuotteita huolellisesti. Sinun tulee pakata palautettavat Tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu toimituksessa. Suosittelemme käyttämään alkuperäispakkausta. Ellei sinulla enää ole alkuperäispakkausta, pyydämme käyttämään muuta tarkoitukseen soveltuvaa pakkausta, joka suojaa Tuotetta riittävästi kuljetusvahingoilta. Kaikki Tuotteeseen liittyvät tarvikkeet ja pakkauksen mukana tulleet osat on palautettava Tuotteen mukana. Jos olet käyttänyt Tuotetta, käsitellyt sitä huolimattomasti tai pakannut sen huolimattomasti, tai muutoin käsitellyt Tuotetta muulla tavalla, kuin mikä on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden toteamiseksi, vastuullasi on korvata mahdollinen palautettujen Tuotteiden arvon alentuminen Tuotteiden täyteen hintaan asti.

Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, TTNordic palauttaa Tuotteista saamansa maksun lukuun ottamatta niitä ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi muusta kuin tarjotusta edullisemmasta vakiotoimitustavasta (kun Tuotteilla on ilmainen palautus). Palautus käsitellään 14 vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksesi saapumisesta käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit Tuotteet tilatessasi. Sinulta ei veloiteta lisäkuluja maksun palautuksesta. TTNordicilla on oikeus pidättyä maksun palautuksesta, kunnes se on saanut palautetut Tuotteet takaisin tai kunnes olet todistanut TTNordicille lähettäneesi Tuotteet takaisin.

Tuotteen vaihtaminen ovat mahdollisia. Jos haluat vaihtaa Tuotteen, sinun on otettava sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme (shop@ttnordic.fi) 14 vuorokauden kuluessa tilattujen Tuotteiden vastaanottamisesta. Voit myös käyttää Verkkokaupasta löytyvää ja sinulle viimeistään Tilausvahvistuksen yhteydessä toimitettua lomaketta. Tuotepalautukset on tehtävä TTNordicin ilmoittamaan osoitteeseen viivytyksettä ja 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä yllä tässä kohdassa mainittuja periaatteita noudattaen. Vaihdettavan Tuotteen vastaanotettuamme toimitamme sinulle vaihdon yhteydessä tilaamasi Tuotteen, jota koskee yllä tässä kohdassa kuvattu peruuttamisoikeus. Huomaathan vaihtojen osalta, että Me maksamme palautuskustannukset vain ensimmäisen palautuksesi yhteydessä. Mikäli siis haluat vaihtaa tilaamasi Tuotteen toiseen, ja päädyt palauttamaan vaihdon yhteydessä tilaamasi Tuotteen, vastaat itse palautuskustannuksista.   

10) Immateriaalioikeudet

Kaikki Verkkokauppaan liittyvät immateriaali- ja muut oikeudet (mukaan lukien rajoituksetta oikeudet tavaramerkkeihin, teksteihin, Tuotteisiin, grafiikkaan, designeihin, sloganeihin, konsepteihin, kuvitukseen, ääniin, sävellyksiin ja audiovisuaalisiin efekteihin tai tietokonekoodiin) ovat TTNordicin omistamia tai sen lisensioimia. TTNordic pidättää itsellään kaikki Verkkokauppaan liittyvät immateriaalioikeudet ja muut oikeudet.

11) Ylivoimainen este

TTNordic ei vastaa toimituksen toteutumatta jäämisestä, joka johtuu TTNordicin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota TTNordic ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka vaikutuksia TTNordic ei kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.

12) Vastuunrajoitus

Verkkokauppa tarjotaan asiakkaiden käyttöön ”sellaisena kuin se on” ilman takuita. TTNordic ei vastaa siitä, että Tuotteet soveltuvat aikomaasi erityiseen käyttötarkoitukseen.

Siinä laajuudessa kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii, emme vastaa mistään epäsuorista tai välillisistä vahingoista, saamatta jääneestä voitosta, tietojen tai liikearvon menetyksestä, tai muusta tappiosta tai vahingosta, joka aiheutuu Verkkokaupan käyttämisestä, käytön estymisestä, Verkkokaupan sisällöstä tai näistä Ehdoista, riippumatta siitä, perustuuko syntynyt vahinko sopimukseen, oikeudenloukkaukseen vai muihin perusteisiin.

Huomaathan, että nämä Ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, joita ei ole mahdollista sopimuksella poistaa tai rajata. Näillä Ehdoilla ei myöskään suljeta pois tai rajoiteta sellaista korvausvastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi laillisesti rajoittaa tai poissulkea, kuten korvausvastuuta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta.

13) Linkit ulkopuolisten sivustoille

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Vaikka kolmas osapuoli olisi sidoksissa TTNordiciin, emme voi vaikuttaa näihin linkitettyihin sivustoihin tai palveluihin, joilla kaikilla on omat erilliset, TTNordicista riippumattomat käyttöehtonsa ja/tai tietosuoja- ja tiedonkeruukäytäntönsä. Nämä linkitetyt verkkosivustot ja palvelut tarjotaan vain käyttösi tueksi. Käytät niitä siksi omalla vastuullasi.

14) Sopimuskohtien itsenäisyys

Jos jokin näiden Ehtojen kohta todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi (mukaan lukien ehdot, joissa rajoitamme vastuutamme sinua kohtaan), sillä ei ole vaikutusta muihin Ehtojen kohtiin, jotka säilyvät voimassa. Täytäntöönpanokelvottomaksi todettu kohta korvataan ehdolla, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäistä merkitystä ja sovellettavan lainsäädännön mukainen.

15) Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Kuluttaja-asiakkaat

Kaikki näihin Ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin liittyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos riidan sopiminen ei onnistu, voit ottaa yhteyden kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/) sekä sen jälkeen pyytää kuluttajariitalautakuntaa (www.kuluttajariita.fi ) esittämään ratkaisua.

Voit myös viedä riidan ratkaistavaksi Verkkovälitteisen riidanratkaisun foorumille osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Käytä asian selvittelyn yhteydessä sähköpostiosoitettamme shop@ttnordic.fi.

Sinulla on lisäksi oikeus saattaa riita ratkaistavaksi Vantaan käräjäoikeuteen tai oman kotipaikkasi käräjäoikeuteen.

Yritysasiakkaat

Näihin Ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki.

16) TTNordicin asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää Verkkokauppaan, Tuotteisiin tai tilaamiseen ja toimitukseen liittyen, ota yhteyttä TTNordicin asiakaspalveluun osoitteessa shop@ttnordic.fi.

 

Vähimmäiskoko  25 cm x 15cm x 3,5 cm 
Vähimmäispaino  250 g 
Paino max  35 kg 
Enimmäismitat  120 cm x 60 cm x 60 cm = 0,43 m3