Usein kysyttyä

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

 

Yleistä


K: En ole varma autooni sopivasta osasta, miten pystyn varmistamaan sen soveltuvuuden?

V: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse shop@ttnordic.fi tai yhteydenottosivun kautta. Huolehdithan, että kysymyksesi sisältää malliriippuvaisia tuotteita tilatessasi auton rekisterinumeron ja/tai valmistenumeron.

 

K: Oletteko virallinen Toyota- ja Lexus-jälleenmyyjä?

V: Kyllä olemme. Toimipisteemme ovat Toyota Espoo, Toyota Kaivoksela sekä Lexus Kaivoksela.

 

K: Mikä on TTNordic?

V: TTNordic-lyhenne tulee sanoista Toyota Tsusho Nordic. Katso lisätietoa tietoa meistä -sivulta.

 

K: Onko hintanne samat verkkokaupassa ja myymälöissänne?

V: Tuotteiden hinnat eivät aina ole samat verkkokaupassa ja myymälässä.

 

K: Onko noutotuotteet noudettavissa heti?

V: Noutotilausten arvioitu toimitusaika on sama kuin postitoimitusten. Saatte sähköpostiinne vahvistuksen heti, kun tuotteet ovat noudettavissa. Rekisteröitymällä asiakkaaksemme voitte myös seurata tilauksenne etenemistä omalta asiakastililtänne.

 

K: Miten lunastan kuponkikoodin?

V: Tilausvaiheessa ostoskori -välilehdellä syötä kuponkikoodi -kohtaan saamasi koodi ja paina lunasta kuponki. Tällöin ostoskori päivittyy koodisi edellyttämällä tavalla.

 

Autotarvikkeiden tilaaminen:

 

K: Miksi haluatte tietää autoni rekisterinumeron ja/tai valmistenumeron (VIN-koodi)?

V:Rekisterinumerolla tai valmistenumerolla pystymme varmistamaan, että toimitamme juuri autoonne sopivat varusteet tai varaosat. Olemme sivuillamme pyrkineet tuomaan esiin tuotteen valintaan vaikuttavat tiedot, mutta erityisesti varaosissa saattaa esimerkiksi saman vuoden valmistuserissä tai eri maissa valmistetuissa ajoneuvoissa olla mallikohtaisia eroja.

 

K: Mikä on auton valmistenumero (VIN-koodi)?

V: Ajoneuvon valmistenumero (eli VIN, lyhenne sanoista Vehicle Identification Number) on ISO 3779 -standardin mukainen ajoneuvokohtainen valmistenumero. Numero- ja kirjainsarja sisältää 17 merkkiä, ja se ei voi sisältää kirjaimia I, O ja Q jottei niitä sekoitettaisi numeroihin 1 ja 0. (Lähde: Wikipedia)

 

K: Mistä löydän autoni VIN-koodin?

V: Rekisteriotteesta valmistenumeroriviltä.

 

K: Sisältävätkö varusteiden ja varaosien hinnat asennuksen?

V: Kaikki hinnat ovat ainoastaan osan/tarvikkeen hinta, ellei erikseen toisin mainita. Asennus ei siis sisälly hintaan.

 

K: Mistä löydän auton tuotantomaan?

V: Myymme joitain osia, joiden soveltuvuus riippuu auton tuotantomaasta. Löydät tuotantomaan auton VIN-koodin (valmistenumero) kahdesta tai kolmesta ensimmäisestä merkistä.

Valmistenumero alkaa seuraavasti:

JT = Japanissa valmistettu

SB = Iso-Britanniassa valmistettu

NMT = Turkissa valmistettu

VNK = Ranskassa valmistettu